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合伙人分享会|黄美鑫:青年律师执业心得分享

 2022-03-31 15:22:41 45
[摘要]分享会伊始,黄律师从自身执业经历出发,讲述了从事法律服务行业至今走过的弯路和收获。她分享了斯宾塞·约翰逊说过的话:“这个时代,唯一不变的就是变化”。如果仍然沿用前辈们的工作方式而不去更...

分享会伊始,黄律师从自身执业经历出发,讲述了从事法律服务行业至今走过的弯路和收获。她分享了斯宾塞·约翰逊说过的话:“这个时代,唯一不变的就是变化”。如果仍然沿用前辈们的工作方式而不去更新,那么顶多沿着前辈们的旧路循序渐进、亦步亦趋。青年律师应该以自己的创新的工作模式,来实现弯道超车。

随后,黄律师通过工作习惯、专业能力、客户体验、业务拓展四个关键词展开分享。

 

一、良好的工作习惯 

 

首先是要做好工作记录,记录每个案件的进展情况,以便后期查询。其次是今日待办,每周梳理手头在办案件,每天看今日待办,优先处理待办事件。最后,凡事有交代,及时回复、置顶待回复信息,不遗漏重要信息。

 

二、专业能力提升,有自己的执业规划

要清楚自己想要什么,自己的优势在哪里,自己的不足有哪些。万金油律师律师必须经历的初级阶段,即使上来就选定一门专业,也必须熟悉各个领域。比如做一个破产案件,职工的工资、奖金、经济补偿、社保怎么计算、如何审核?这就牵扯到劳动法领域。法律是不可割裂的,每个领域都密不可分,执业初期对每个领域都应该进行学习熟悉。

但到达一定的阶段,对于万金油律师就会产生样样通,样样松的现象,对于拿到一个案子,不太熟悉的领域,需要重新进行学习,有些问题不能迅速解答,使其非常疲惫,而且没有核心竞争力。而专业化一旦形成,可以做大量专业性案件,并且容易形成标签,且业内的案子形成一套流程,做起来也相对比较轻松,记得移动公司曾经有一句广告语“人们更相信专家”,小病小灾人们可以去诊所找全科大夫,但疑难杂症通常会去挂专家号。

 

但专业化律师并不是归途,律师的星辰大海应该是行业化律师,在专业化以后,应该向着行业化发展,例如做印染行业、铸造行业、纺织行业、化工行业,将一个行业的运转情况摸清,寻找痛点,打造全流程的法律服务,做行业化律师,可能服务一个客户需要100个工时,但服务100个客户绝对用不了10000个工时,因为很多流程是可以做标准化的,大大降低了服务成本,并且提高了服务效率。


三、要以客户为中心、重视客户体验、提升交付主义。

律师认为律师是一个不重视客户体验的群体,基于法律信息的不对称,以及办理案件的繁琐,很多当事人委托以后,直到结果出来之前,都是客户问律师律师才会回复,很多律师都不会主动联系当事人。当事人根本不知道案件的进度,最后只得到一个判决书。因此,在案件的办理时,应当将一个案件分解成若干个步骤,组建项目群,在群里及时向客户通报案件进展,即使在一定时间段内没有进展,也应当告知一下当事人,善于运用联系函、告知书等书面材料。

 


四、业务能力拓展,找到合适自己的方式

面对老客户或熟人,要从自己的专业领域出发,创作或宣传内容凸显自己的专业和深度,获得老客户的认可,超出预期。面对潜在客户,要从潜在客户的需求出发,内容浅显易懂,不占用太多的时间成本。方式可通过线上的方式发朋友圈、小视频、知乎以及参加线下各种圈,各种活动。


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