分享会伊始，黄律师从自身执业经历出发，讲述了从事法律服务行业至今走过的弯路和收获。她分享了斯宾塞·约翰逊说过的话：“这个时代，唯一不变的就是变化”。如果仍然沿用前辈们的工作方式而不去更新，那么顶多沿着前辈们的旧路循序渐进、亦步亦趋。青年律师应该以自己的创新的工作模式，来实现弯道超车。

随后，黄律师通过工作习惯、专业能力、客户体验、业务拓展四个关键词展开分享。

一、良好的工作习惯 

首先是要做好工作记录，记录每个案件的进展情况，以便后期查询。其次是今日待办，每周梳理手头在办案件，每天看今日待办，优先处理待办事件。最后，凡事有交代，及时回复、置顶待回复信息，不遗漏重要信息。

二、专业能力提升，有自己的执业规划

要清楚自己想要什么，自己的优势在哪里，自己的不足有哪些。万金油律师是律师必须经历的初级阶段，即使上来就选定一门专业，也必须熟悉各个领域。比如做一个破产案件，职工的工资、奖金、经济补偿、社保怎么计算、如何审核？这就牵扯到劳动法领域。法律是不可割裂的，每个领域都密不可分，执业初期对每个领域都应该进行学习熟悉。

但到达一定的阶段，对于万金油律师就会产生样样通，样样松的现象，对于拿到一个案子，不太熟悉的领域，需要重新进行学习，有些问题不能迅速解答，使其非常疲惫，而且没有核心竞争力。而专业化一旦形成，可以做大量专业性案件，并且容易形成标签，且业内的案子形成一套流程，做起来也相对比较轻松，记得移动公司曾经有一句广告语“人们更相信专家”，小病小灾人们可以去诊所找全科大夫，但疑难杂症通常会去挂专家号。

但专业化律师并不是归途，律师的星辰大海应该是行业化律师，在专业化以后，应该向着行业化发展，例如做印染行业、铸造行业、纺织行业、化工行业，将一个行业的运转情况摸清，寻找痛点，打造全流程的法律服务，做行业化律师，可能服务一个客户需要100个工时，但服务100个客户绝对用不了10000个工时，因为很多流程是可以做标准化的，大大降低了服务成本，并且提高了服务效率。

三、要以客户为中心、重视客户体验、提升交付主义。

黄律师认为律师是一个不重视客户体验的群体，基于法律信息的不对称，以及办理案件的繁琐，很多当事人委托以后，直到结果出来之前，都是客户问律师，律师才会回复，很多律师都不会主动联系当事人。当事人根本不知道案件的进度，最后只得到一个判决书。因此，在案件的办理时，应当将一个案件分解成若干个步骤，组建项目群，在群里及时向客户通报案件进展，即使在一定时间段内没有进展，也应当告知一下当事人，善于运用联系函、告知书等书面材料。

四、业务能力拓展，找到合适自己的方式

面对老客户或熟人，要从自己的专业领域出发，创作或宣传内容凸显自己的专业和深度，获得老客户的认可，超出预期。面对潜在客户，要从潜在客户的需求出发，内容浅显易懂，不占用太多的时间成本。方式可通过线上的方式发朋友圈、小视频、知乎以及参加线下各种圈，各种活动。